Delta Hospital olarak “Bedeni, ruhi ve sosyal yönden tam bir iyilik hali içinde yaşama hakkının, en temel insan hakkı” olduğunu bilerek amacımız; sizler için sağlık hizmetini, kolayca ulaşabileceğiniz ve kaliteli bir şekilde planlayıp, düzenlemektir.
 
Hastanemiz sizler için, bu sağlık hizmetini Resmi Gazete’de yayınlanan Hasta Hakları Yönetmeliğinde açıklanan hasta haklarını ve ihtiyaçlarını esas alarak sunmaktadır.
 
Tıbbi Özen Görme Hakkınız Vardır.
Doktorlarımız ve sağlık hizmeti verecek diğer personellerimiz durumunuzun gerektirdiği tıbbi özeni size göstereceklerdir.
 
Bilgi Alma Hakkınız Vardır.
Doktorunuz veya sağlık hizmeti veren diğer personel tarafından sağlık durumunuz, uygulanacak tedaviler ve riskleri, tedavi süresince karşılaşabileceğiniz zorluklar ile ilgili bilgi alma hakkınız vardır.
 
Personeli Tanıma Hakkınız Vardır.
Talebiniz halinde, sağlık hizmeti verecek olan doktorların ve diğer personelin kimlikleri, görev ve unvanları hakkında bilgi alabilirsiniz.
 
Tedaviyi Reddetme Hakkınız Vardır.
Sunulan tedavinin devam etmesini onaylayabildiğiniz gibi veya tedavinin sonlandırılmasını da isteyebilirsiniz.
 
Kayıtları İnceleme Hakkınız Vardır.
Size ait ,sağlık durumunuz ile ilgili bilgiler bulunan dosyayı ve kayıtları, inceleyebilir ve bir suretini alabilirsiniz.
 
Mahremiyete Saygı Gösterilmesi ve Bunu İsteme Hakkınız Vardır.
Doktorunuz veya sağlık hizmeti veren diğer personel tarafından yalnız olarak muayene edilmeyi isteme hakkınız olduğu gibi tıbben sakınca olmayan hallerde yanınızda bir yakınınızın bulunmasını da isteyebilirsiniz.
 
Bilgilerin Gizli Tutulmasını İsteme Hakkınız Vardır.
İlgili mevzuat hükümlerine ve hastalığın mahiyetine göre yetkili mercilerce alınacak tedbirlerin gerektirdiği haller dışında; sağlık durumunuz hakkında kendinize, ailenize veya yakınlarınıza bilgi verilmemesini isteyebilirsiniz.Gizliliği bildirdiğiniz takdirde, sağlık hizmetinin verilmesi sebebiyle edinilen bilgiler, kanun ile müsaade edilen haller dışında, hiçbir şekilde açıklanamaz.
 
Güvenliğinizin Sağlanmasını İsteme Hakkınız Vardır.
Güvenlik içinde olmayı bekleme ve bunu isteme hakkınız vardır.Sizin ve yakınlarınızın can ve mal güvenliklerinin korunması ve sağlanması için gerekli tedbirleri tarafımızdan alınmıştır.
 
Bizden yardım isteyebilirsiniz ve bu isteğinizin için de en kısa zamanda size yanıt vermemizi bekleme hakkınız vardır.
 
Aileniz veya vasiniz aracılığı ile bile olsa, olan yanlışlıkları bize iletme hakkınız vardır. İlettiğiniz yanlışlıkları şikayetin dile getirilmesi olarak kabul ederiz ve size verilen bakım,hizmet bundan hiçbir şekilde etkilenmez.
 
Hastanemizin Hasta İlişkileri ve Hasta Hakları Bölümü ile çözemediğiniz bir probleminizin ve ya iletmek istediklerinizin olması durumunda her an temas kurabilirsiniz
 
Yukarıda yer alan maddeler, hastanemizde kaldığınız sürede size en iyi hizmeti vermemize yardımcı olacak haklarınız ve sorumluluklarınızı içeren bir özettir.

HASTANE ZİYARETÇİ KURALLARI

  • Hasta ziyaretleri her gün 09:00 – 22:00 saatleri arasındadır.
  • Hasta yanında 1 tek refaketçi kalabilir. 2. Refakatçi Ücrete Tabidir.
  • Hasta refakatçisi için gardrop içinde; 1 Adet Yastık, 1 Adet Battaniye (Nevresimli) , 1 Adet Çarşaf bulunmaktadır.
  • Hasta açısından sakınca doğurabilecek durumlarda ziyaret, doktor iznine bağlıdır.
  • Hasta ziyaretlerinde 12 yaşın altında çocuk getirilmesi çocuklarınızın sağlığı açısından uygun değildir.
  • Ziyarete gelen kişilerin hasta odasında kalma süreleri 20 dakika ile sınırlandırılmıştır. Hastanın yanında ve koridorlarda kalabalık ziyaretçi bulunması hastanın ve ziyaretçinin sağlığı açısından sakıncalıdır.
  • Hastaların sağlığı açısından ve 4207 sayılı kanun uyarınca hastane içerisinde sigara içmek yasaktır.
  • Hastaların sağlığı açısından hastaneye dışarıdan yiyecek ve içecekleri doktor ve hemşirelerin bilgisi dışında getirmeyiniz.
  • Hastanızın sağlığı açısından oda içerisinde canlı çiçek bulundurmamaya özen gösteriniz.
  • Hasta yataklarına oturulmaması ve hastalarımızı rahatsız etmemek için yüksek sesle konuşulmaması rica olunur.
  • Değerli eşya ve telefonlarınızı ortada bırakmayınız. Yatış sırasında her türlü değerli eşyanızı kendi yakınınıza teslim ediniz.
  • Hastane kurumsal kimlik kartı olmayan kişilerden, tanımadığınız ve güvenmediğiniz insanlardan yardım istemeyiniz.
  • Hastane işleyiş ve düzeni ile ilgili her türlü soru ve sorunlarınız için hemşireniz veya Halkla İlişkiler Birimine başvurabilirsiniz.
  • Hizmetlerimizle ilgili görüş, öneri ve şikayetleriniz Hasta Hakları Birimine veya hemşire bankosunda bulunan öneri ve şikayet kutularına yapabilirsiniz.

    BAŞHEKİM
    Op. Dr. ALPER KAFKASLI